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Tannico è famosa in Italia per essere la più importante enoteca online, con i numeri che documentano l'imponente selezione di vini disponibile nel portale. La sede ufficiale dell'azienda è situata a Milano, dove all'interno del magazzino vengono conservate oltre 250 mila bottiglie di vino. Inoltre, Tannico dispone di un imponente team di sommelier, deputato alla degustazione di ogni singola bottiglia di vino prima che quest'ultima venga venduta.
Vini rossi
I vini rossi di Tannico rappresentano una selezione importante delle bottiglie di vino disponibili sul sito. Tra i migliori rossi consigliati personalmente dallo staff di Tannico si segnalano i rossi piemontesi, toscani e francesi.
Vini bianchi
Accanto ai rossi, i vini bianchi di Tannico vanno a comporre l'altra importante fetta di mercato associata all'attività online dell'azienda milanese. L'accostamento ideale con questi vini è con crostacei e pesce.
Spumanti
Oltre ai vini, su Tannico è presente un'ampia selezione di spumanti: dal Prosecco allo Champagne, dal Franciacorta al Trento Doc.
Vini coraggiosi
I vini coraggiosi di Tannico sono vini green, che si possono classificare in biologici, biodinamici e naturali, che hanno alle spalle un lavoro più faticoso rispetto agli altri vini in commercio.
Vini rari
I vini rari di Tannico sono selezionati dallo staff e controllati in modo maniacale, così da rispondere all'esigenza di unicità manifestata dai clienti per il loro nuovo acquisto.
Opzioni di pagamento
I clienti di Tannico possono acquistare una o più bottiglie di vino presenti nel catalogo online tramite carte di pagamento Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. Sono accettati anche i pagamenti effettuati con carte prepagate, quindi può bastare una semplice PostePay. In alternativa alle carte di credito, debito o prepagate, per completare l'ordine su Tannico è possibile usare anche il saldo disponibile nel proprio account PayPal, mentre non sono attualmente disponibili come opzioni di pagamento il bonifico bancario e il contrassegno.
Spese di spedizione e tempi di consegna
I vini disponibili su Tannico contrassegnati dalla dicitura In pronta consegna vengono spediti entro 24 ore dalla conferma di accettazione dell'ordine all'indirizzo email indicato al momento della registrazione sul sito prima di effettuare l'acquisto. In genere, i tempi di consegna sono stimati tra i due e tre giorni lavorativi, con l'eccezione della città di Milano dove la consegna avviene in tempi più celeri grazie anche al servizio di spedizione esclusivo Milkman.
Le spese di spedizione sono gratuite qualora l'ordine effettuato sia pari o superiore a 29 euro: se, invece, l'ordine ha un importo inferiore vanno sommati al prezzo finale ulteriori 7,95 euro per la spedizione del pacco al proprio domicilio.
Politica di reso e rimborso
Qualora si riscontri un difetto nella bottiglia o, più semplicemente, il vino non sia di proprio gradimento, si può esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per comunicare la richiesta di reso, è sufficiente inoltrare un'email all'indirizzo di posta elettronica info@tannico.it dove si espone il problema avuto con l'ordine in oggetto. In caso di reso, le spese di spedizione sono a carico dell'azienda, che una volta ricevuto indietro il pacco valuterà se accettare o meno il reso. Una volta accettato, il cliente riceverà un'email di conferma: da allora trascorreranno dai tre ai cinque giorni lavorativi prima di ricevere il rimborso.
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